Termos de Uso e Contratação
Versão 1.0 — 20 de setembro de 2026
Estes termos regulam a contratação e o uso do EstoqueOdonto entre a iem8 (Willian Akinori Saito — acesso@iem8.com.br) e a clínica contratante. Ao comprar ou usar o sistema, a clínica concorda com o que está escrito aqui.
1. Objeto
A iem8 concede à clínica uma licença de uso do EstoqueOdonto, software oferecido como serviço (SaaS), pelo período contratado. A licença é por clínica: cada unidade tem o próprio sistema, com a própria base de dados. Dentro da clínica, o número de usuários é ilimitado.
2. Planos e preços
| Plano | Valor | Como funciona |
|---|---|---|
| Mensal | R$ 349/mês | Cobrado no ato da contratação e a cada mês. Sem fidelidade. |
| Anual | R$ 3.492 à vista | Equivale a 10 mensalidades — 2 meses grátis. Renova a cada 12 meses. |
| Premium | Implantação R$ 1.900 + mensalidade | Implantação à vista, ou em até 4x de R$ 498,86 (total R$ 1.995,44), com juros de 1,99% a.m. — 26,68% a.a. —, mostrados antes do pagamento. Depois, mensalidade de R$ 349/mês ou anual de R$ 3.492 à vista, iniciando 30 dias após o pagamento da implantação. |
Valores em reais. O pagamento é processado pelo Asaas, por cartão de crédito, boleto ou Pix, conforme disponível em cada plano. Não há taxa escondida.
3. O que inclui cada plano
EstoqueOdonto (Mensal ou Anual)
- Todos os recursos, sem limite de itens
- Usuários ilimitados — a equipe toda entra
- Nota por XML ou foto lida por IA, retirada por QR
- Todas as atualizações, sem custo extra
- 20 vídeos tutoriais + tour guiado no sistema
- Suporte por e-mail e WhatsApp · 7 dias de garantia
EstoqueOdonto Premium
- Tudo do EstoqueOdonto
- Kickoff de 30 min e implantação assistida
- Catálogo carregado a partir da sua planilha
- Logo e cores da clínica no sistema
- Treinamento da equipe e grupo da ferramenta
- Ajustes combinados e acompanhamento nos 90 primeiros dias
4. Cancelamento
A clínica pode cancelar a qualquer momento, pelo e-mail acesso@iem8.com.br ou pelo menu do sistema. Não há multa nem fidelidade. A assinatura mensal não é renovada no período seguinte; o anual não é renovado no vencimento se cancelado antes. Confirmamos o cancelamento por e-mail em até 1 dia útil.
O acesso continua até o fim do período já pago, e o backup dos dados fica disponível para download nesse período e por 60 dias após o encerramento.
5. Renovação
O plano anual renova automaticamente a cada 12 meses. Avisamos por e-mail 30 dias antes do vencimento, para que a clínica decida se continua.
6. Reajuste
O valor dos planos pode ser reajustado uma vez por ano, pelo IPCA acumulado no período, com aviso por e-mail com 30 dias de antecedência.
7. Garantia e reembolso
A clínica tem 7 dias para desistir, com devolução integral, contados a partir do e-mail "Seu EstoqueOdonto está no ar". As regras completas, inclusive para o Premium, estão na Política de Reembolso e Cancelamento.
8. Responsabilidades
Da iem8
- Manter o sistema disponível em regime de melhor esforço, avisando sobre manutenções programadas sempre que possível.
- Entregar as atualizações sem custo extra.
- Não acessar os dados da clínica, salvo em atendimento de suporte solicitado pela própria clínica.
Da clínica
- Guardar logins e senhas, criando um acesso por pessoa.
- Usar o sistema de acordo com a lei e com estes termos.
- Manter os dados cadastrados corretos.
Backup
O backup é responsabilidade compartilhada: a iem8 mantém a infraestrutura, e a clínica pode baixar um backup completo dos próprios dados dentro do sistema, quando quiser.
9. Propriedade intelectual
O software EstoqueOdonto, seu código, marca e materiais são da iem8. Os dados cadastrados pela clínica (produtos, movimentações, fornecedores, usuários) são da clínica, que pode exportá-los quando quiser.
10. Tratamento de dados
Nos dados que a clínica coloca no sistema, a clínica é a controladora e a iem8 é a operadora (LGPD, art. 39). Os detalhes — quais dados, fornecedores, prazos e direitos — estão na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
11. Suporte
Por e-mail (acesso@iem8.com.br) e WhatsApp, em horário comercial, em dias úteis.
12. Alterações destes termos
Mudanças são publicadas nesta página, com nova versão e data. Mudanças que afetem preço ou condições contratadas são avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência.
13. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer questão sobre estes termos.